Informacje o przetwarzaniu danych osobowych

Spółka Lentiamo s.r.o. z siedzibą Vídeňská 12, 378 33 Nová Bystřice, numer identyfikacyjny 261 04 784, zarejestrowana w Sądzie Okręgowym w Czeskich Budziejowicach, sekcja C, wpis 14226 oraz spółka Maternia, E-commerce, s. r. o. z siedzibą Vídeňská 12, 378 33 Nová Bystřice, Republika Czeska, numer identyfikacyjny 067 063 216, zarejestrowana w Sądzie Okręgowym w Czeskich Budziejowicach, sekcja C, wpis 27112, w ramach umowy kupna-sprzedaży, w rozumieniu rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2016/679 (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych - RODO) w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych) (zwane dalej „Rozporządzeniem”), przetwarza następujące dane osobowe kupujących:
1. w przypadku osoby fizycznej:
  - Imię, nazwisko;
  - Adres e-mail;
  - Numer telefonu;
  - Adres;
  - Karta ISIC;
  - Karta Sphere;
  - Benefit plus
  w przypadku zakupu okularów korekcyjnych online
  - zdjęcie (w przypadku jego udostępnienia sprzedającemu)
1. w przypadku firmy:
  - Imię, nazwisko;
  - Nazwa firmy;
  - Adres e-mail;
  - Numer telefonu;
  - Adres siedziby
2. dla obu przypadków:
  - Karta płatnicza (ostatnie cztery cyfry, data ważności, typ) – jeśli zezwolisz na zapamiętanie.
  - Adres IP, z którego dokonano zakupu (tylko przez trzy lata)
  - Ustawiona przez Ciebie data przypomnienia o kolejnym zakupie – jeśli ustawisz własną datę dla usługi „Opiekun Soczewek”
  - Pliki cookies w celu:
    - Pomiaru ruchu na stronach internetowych i tworzenia statystyk dotyczących ruchu i zachowania odwiedzających na stronach internetowych;
    - Funkcjonowania stron internetowych.
    Możesz również zapoznać się ze szczegółowymi informacjami o plikach cookies, których używamy na naszych stronach internetowych.
zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w celu realizacji umowy oraz w celu ewidencji umowy i ewentualnego przyszłego dochodzenia i obrony praw i obowiązków stron umowy. Przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych w wyżej wymienionym celu trwa przez okres 10 lat od realizacji ostatniej części świadczenia zgodnie z umową, chyba że inne przepisy prawa wymagają przechowywania dokumentacji umownej przez dłuższy okres. Powyższe przetwarzanie jest możliwe na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) Rozporządzenia – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy.
Spółka Lentiamo s.r.o. udostępni Twoje dane stronom trzecim tylko w zakresie niezbędnym do wykonania umowy lub obowiązków prawnych.
Tymi stronami trzecimi są:
1. dostawca oprogramowania e-mailowego lub analitycznego (np. Google Analytics, Google Ads, Mailgun)
2. dostawcy oprogramowania do obsługi klienta (np. Groove)
3. punkty odbioru, jeśli klient wybierze tę opcję dostawy
4. dostawcy usług pocztowych (np. Česká pošta, PPL, GLS, Zásilkovna)
5. dostawcy usług płatniczych (np. wydawcy kart debetowych, PayPal, Klarna)
6. firmy windykacyjne, doradcy prawni i podatkowi
7. dostawcy usług SMS (np. SMSbrána)
8. dostawcy usług IT
9. serwis oceniający Heureka tylko w przypadku, gdy klient wyrazi zgodę
10. ewentualnie inni dostawcy usług przetwarzania, oprogramowania lub aplikacji, które jednak nie są obecnie używane przez Lentiamo s.r.o.
Lentiamo s.r.o. zastrzega sobie prawo do powierzenia w tych kategoriach kolejnych osób trzecich.

Wszystkie strony trzecie są zobowiązane w taki sposób, że:
1. Każda strona trzecia może używać danych tylko w ramach celu, dla którego dane otrzymała.
2. Żadna strona trzecia nie może używać danych do własnych celów.
Z wyjątkiem niektórych z wyżej wymienionych dostawców, nie przekazujemy żadnych danych osobowych do krajów trzecich.

Wprowadziliśmy odpowiednie i proporcjonalne zabezpieczenia, aby zapewnić, że przekazywanie danych do odpowiedniego kraju trzeciego będzie bezpieczne i zgodne z przepisami o ochronie danych osobowych.

Spółka Lentiamo s.r.o. zasadniczo przesyła dane osobowe tylko do krajów, w których obowiązuje decyzja Komisji Europejskiej o adekwatności ochrony. W przypadku Stanów Zjednoczonych Ameryki, odbiorcy danych muszą przede wszystkim spełniać warunki programu Privacy Shield. Jeśli tak nie jest, przekazywanie danych odbywa się zgodnie ze Standardowymi Klauzulami Umownymi w rozumieniu artykułu 46 ust. 2 lit. c) RODO, opracowanymi przez Komisję Europejską.

Na żądanie prześlemy Ci kopię tych zabezpieczeń, jeśli przetwarzamy lub przetwarzaliśmy Twoje dane osobowe w tych krajach trzecich.
Twoje zadowolenie z zakupu sprawdzamy za pomocą ankiety e-mailowej w ramach usług oceniających, w które zaangażowany jest nasz e-sklep. Wyślemy Ci ją krótko po dokonaniu u nas zakupu, chyba że wyrazisz sprzeciw. Do wysyłania ankiet, oceny Twoich opinii i analizy naszej pozycji rynkowej korzystamy z danego podmiotu przetwarzającego, który prowadzi usługę oceniającą; w tym celu możemy przekazywać mu w szczególności informacje o zakupionym towarze i Twój adres e-mail. Procedura ta jest możliwa na podstawie naszego uzasadnionego interesu zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia.
Jeśli zapomnisz u nas koszyka z zakupami, wyślemy Ci jego podsumowanie na adres e-mail, abyś mógł do niego wrócić, gdy będzie Ci to bardziej odpowiadać. Jeśli nie chcesz otrzymywać tych powiadomień, kliknij link rezygnacji z subskrypcji w e-mailu.
Procedura ta jest możliwa na podstawie naszego uzasadnionego interesu zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia.
Za każdym razem, gdy wchodzisz na stronę internetową, strona automatycznie zapisuje tak zwany plik dziennika serwera. Ten plik zawiera podstawowe informacje o działaniu strony. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu zapewnienia bezproblemowego działania strony i poprawy naszej oferty.
Jest to nasz uzasadniony interes, który przechodzi test równoważenia interesów obu stron i jest zgodny z artykułem 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia. Wszystkie tak przetwarzane dane zostaną usunięte najpóźniej 30 dni po zakończeniu ostatniej wizyty na stronie internetowej.
Od czasu do czasu włączamy na naszych stronach internetowych usługę Hotjar, aby lepiej zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z naszego e-sklepu, oraz aby zoptymalizować nasze usługi i doświadczenia użytkownika.

Usługa Hotjar umożliwia nam wizualizację interakcji użytkowników z wyjątkiem danych wprowadzanych do formularzy. Te pozostają ukryte (oznaczone gwiazdkami podobnie jak przy wprowadzaniu haseł). Do świadczenia tych usług Hotjar używa plików cookie pierwszej strony i innych technologii, które w naszym imieniu zbierają dane osobowe dotyczące zachowania użytkowników i ich urządzeń. Może to obejmować anonimowy adres IP urządzenia, dane identyfikacyjne (np. imię, adres e-mail, tylko jeśli wyraźnie je zbieramy), dane techniczne (np. typ urządzenia i rozmiar ekranu, informacje o przeglądarce), lokalizację geograficzną (tylko kraj), dane dotyczące zachowania (interakcje z naszymi stronami internetowymi, takie jak kliknięcia, dotknięcia, przewijanie strony).

Ani Hotjar, ani my nigdy nie używamy tych danych do identyfikacji konkretnych osób, do łączenia danych z konkretnym użytkownikiem ani nie udostępniamy ich ani nie sprzedajemy innym stronom.
Zgodnie z Rozporządzeniem, jako kupujący, masz prawo:
- żądać od nas informacji, jakie Twoje dane osobowe przetwarzamy,
- żądać od nas dostępu do tych danych i ich aktualizacji lub poprawienia, ewentualnie żądać ograniczenia przetwarzania,
- żądać od nas usunięcia tych danych osobowych – usunięcie zostanie wykonane, jeśli nie jest sprzeczne z postanowieniami niniejszego artykułu i uzasadnionymi interesami naszej firmy,
- w przypadku wątpliwości co do przestrzegania obowiązków związanych z przetwarzaniem danych osobowych skontaktować się z nami lub z Urzędem Ochrony Danych Osobowych.

W przypadku, gdy konsument lub przedsiębiorca skontaktuje się z obsługą klienta sprzedającego za pośrednictwem poczty elektronicznej, zgadza się, że może zostać skontaktowany przez obsługę klienta sprzedającego w celu ustalenia zadowolenia z usług obsługi klienta sprzedającego.