1. Wybierz markę soczewek, płynu lub okularów.
2. Wybierz parametry soczewek/okularów zgodnie z receptą.
3. Dodaj produkty do koszyka i opłać zamówienie.

Gdy po raz pierwszy zrobisz u nas zakupy, konto zostanie automatycznie utworzone wraz z pierwszym zamówieniem. Kolejne zakupy będą dla Ciebie jeszcze łatwiejsze!

Nie musisz się martwić - nadal możesz złożyć zamówienie. Poinformujemy Cię o przewidywanej dacie dostawy od producenta. Wyślemy zamówienie, gdy wszystkie produkty będą dostępne w magazynie, albo możemy je podzielić bez dodatkowych kosztów.

Tak, wszystkie podane ceny zawierają podatek VAT.

Wszystkie nasze towary podlegają gwarancji zgodnie z lokalnym prawem. Gwarancja prawna oznacza, że wszystkie towary odpowiadają lub muszą odpowiadać temu, czego klient może rozsądnie oczekiwać. Niektóre produkty posiadają dodatkową umowną gwarancję jakości. Dotyczy to przypadku, gdy data ważności jest podana na opakowaniu, w załączonej instrukcji lub w reklamie zgodnie z innymi przepisami ustawowymi. W takim przypadku gwarantujemy, że produkt nadaje się do zwykłego użytku lub zachowa swoje zwykłe właściwości przez określony czas.

Możesz anulować lub zmienić zamówienie w dowolnym momencie przed jego wysłaniem. Skontaktuj się z nami pod adresem info@lentiamo.pl lub zadzwoń, a chętnie Ci pomożemy. Zamówienia wysyłamy w dni robocze o godzinie 14:00, a zamówienia z dostawą do Paczkomatu o 11:00, dlatego prośbę o zmianę danych w zamówieniu lub anulowanie zamówienia należy złożyć przed tymi godzinami.

Tak, możesz. Podczas wyboru parametrów możesz wybrać 0 opakowań dla jednego oka i wypełnić dane dla drugiego oka. W ten sposób zamówisz soczewki tylko na prawe lub lewe oko.

Dane, które należy wypełnić, znajdziesz na recepcie od specjalisty. W zależności od rodzaju soczewek, których potrzebujesz, będziesz musiał uzupełnić odpowiednie informacje. Więcej informacji o receptach znajdziesz na tej stronie.

W koszyku zaznacz pole „użyj kuponu rabatowego” i wprowadź voucher. Kliknij „kontynuuj zamówienie”, a system automatycznie doda rabaty.

Po uzgodnieniu możemy zaoferować rabat dla grupy co najmniej dziesięciu osób.

W naszym e-sklepie możesz bezpiecznie płacić kartą kredytową lub debetową online, za pośrednictwem BLIK, za pobraniem, Klarna, Apple Pay, Google Pay. Wszystkie szczegóły dotyczące płatności znajdziesz tutaj.

W krokach 1, 2 i 3 możesz bezpiecznie wrócić do poprzedniego etapu. Jeśli naciśniesz przycisk „Potwierdź zamówienie”, zamówienie zostanie zakończone i nie będziesz miał możliwości powrotu. Teraz należy je opłacić. Jeśli chcesz wrócić i coś zmienić, skontaktuj się z nami.

Chronimy środowisko i staramy się oszczędzać planetę, jak tylko możemy. Aby ograniczyć zużycie papieru, faktury wysyłamy elektronicznie pocztą e-mail w formacie PDF wraz z potwierdzeniem zamówienia. Fakturę możesz również znaleźć w sekcji klienta. Chcesz wydrukować fakturę? Wydrukuj dokument PDF lub zaznacz odpowiednie pole po zakończeniu zamówienia, a my dołączymy fakturę do paczki.

Tak, podczas składania zamówienia, wprowadzając dane osobowe, wypełnij dane do faktury.

Niektóre ubezpieczalnie zdrowotne częściowo pokrywają koszty soczewek kontaktowych. Fakturę możesz wysłać bezpośrednio do swojej ubezpieczalni zdrowotnej.

Podczas płatności zostaniesz przekierowany na bramkę płatności 3D. Twoje dane płatnicze są przetwarzane bezpośrednio przez aplikację płatniczą, a przesyłanie danych z komputera jest chronione za pomocą algorytmu szyfrującego.

Zawsze masz prawo poprosić o anulowanie swojego zamówienia w terminie określonym w naszych zasadach. Wystarczy poinformować nasz dział obsługi klienta e-mailem na adres info@lentiamo.pl.W przypadku odmowy przyjęcia kilku zamówień za pobraniem, bez wcześniejszego poinformowania nas o tym, zastrzegamy sobie prawo do nieumożliwienia klientowi składania kolejnych zamówień z płatnością przy odbiorze.

Wysyłka jest bezpłatna dla zamówień powyżej 169 zł (z wyjątkiem DHL). Więcej informacji o dostawie i cenach znajdziesz tutaj.

Zamówienia są wysyłane każdego dnia roboczego:

• do godziny 14:00 w przypadku standardowych zamówień,

• do godziny 11:00 w przypadku zamówień przez serwis Zásilkovna,

• do godziny 11:15 dla InPost,

• do godziny 13:30 dla DHL,

• do godziny 14:00 dla GLS.

Zazwyczaj dostawa przesyłek trwa 1–2 dni robocze od dnia wysłania paczki. Wszystkie informacje o możliwościach i czasie dostawy znajdziesz tutaj.

Przesyłkę możesz śledzić w sekcji klienta w swoim zamówieniu lub w e-mailach potwierdzających, używając numeru śledzenia.

1. W sekcji klienta lub w e-mailach potwierdzających znajdź numer zamówienia/numer śledzenia przesyłki.
2. Jeśli w zamówieniu widać, że przesyłka została dostarczona, zapytaj sąsiadów lub recepcję.
3. Jeśli nie możesz znaleźć przesyłki, skontaktuj się z firmą kurierską, czy będą w stanie ją odnaleźć.
4. Nadal nie możesz znaleźć przesyłki? Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, chętnie Ci pomożemy.

Każdy towar zamówiony u nas możesz zwrócić w ciągu 14 dni od jego otrzymania. Odstąpienie od umowy kupna jest możliwe tylko wtedy, gdy soczewki kontaktowe, akcesoria i okulary przeciwsłoneczne znajdują się w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu. Więcej informacji o procedurze znajdziesz w sekcji zwrot towaru.

Jeśli Twoja przesyłka zawiera błędny lub uszkodzony towar i chciałbyś go wymienić, napisz do nas. Wypełnij formularz reklamacyjny lub wyślij nam e-mail na adres reklamace@lentiamo.pl, a my zajmiemy się resztą.

Jeśli zamówiłeś soczewki w naszym e-sklepie, a po zmianie dioptrii nie pasują już do Twojej aktualnej recepty, możesz je do nas zwrócić. W zamian wyślemy Ci soczewki dopasowane do nowej recepty. Sprawdź, czy spełniasz warunki usługi gwarancji wymiany: 365 dni.

Jeśli Twoje zgłoszenie spełni wymagane warunki, zwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania przesyłki. Zwrot zostanie zrealizowany tą samą metodą płatności, którą opłacono zamówienie, lub przelewem na konto bankowe. Alternatywnie możemy przypisać środki o odpowiedniej wartości do Twojego konta klienta.

Jeśli nie jesteś zadowolony z naszych produktów lub usług, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem formularza reklamacyjnego. Odpowiemy na Twoją reklamację tak szybko, jak to możliwe.

Tak, możesz przejść na nowe soczewki. W przypadku niektórych produktów informujemy, że możliwa jest zmiana na inny typ soczewek. Pamiętaj jednak, że soczewki różnią się nie tylko rozmiarem, ale także materiałem, w zależności od producenta. Dlatego zawsze zalecamy skonsultowanie zmiany z okulistą lub optometrystą.

.

Jak już wiesz, rozmiar soczewki powinien odpowiadać Twojemu oku, aby zapewnić lepszą jakość widzenia. Sprawdź tabelę porównawczą krzywizny i średnicy soczewek, w której możesz porównać różnice w krzywiźnie, średnicy soczewki i innych parametrach. Jeśli chcesz zmienić typ lub markę soczewek, najlepiej doradzi Ci Twój optyk. Jeśli masz pytania dotyczące soczewek, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, który udzieli Ci informacji o soczewkach kontaktowych i ich zastosowaniu.

Jesteśmy w kontakcie z producentami i kupujemy od nich soczewki w dużych ilościach. Dlatego możemy je zaoferować w niższych cenach niż w optyku. Chcesz dowiedzieć się więcej o tańszych wariantach soczewek, które znajdziesz w optyku? Odwiedź naszą sekcję z prywatnymi markami soczewek.

Zależy to od rodzaju soczewek, które nosisz, oraz od tego, co powiedział Ci lekarz lub optyk. Ogólnie rzecz biorąc, spanie w soczewkach nie jest zalecane. Chcesz wiedzieć dlaczego? Wszystkie informacje znajdziesz w tym artykule o spaniu w soczewkach kontaktowych.

Jedynym płynem, którego powinieneś używać do czyszczenia i dezynfekcji soczewek, jest  płyn przeznaczony do tego celu. Nigdy nie czyść ani nie płucz soczewek wodą z kranu, przegotowaną wodą ani innym płynem. Pamiętaj też, że różne płyny mają różne właściwości. Najważniejsze pytanie brzmi: który z nich najlepiej odpowiada Twoim oczom? Zawsze zasięgnij porady swojego optyka i przejrzyj nasz blog oraz sprawdź dostępne korzystne pakiety.

Części zamienne do okularów korekcyjnych lub przeciwsłonecznych zazwyczaj nie są produkowane. Wyjątkiem są specjalne sportowe okulary przeciwsłoneczne, do których czasami można zamówić wybrane elementy bezpośrednio u producenta. Jeśli zakupione okulary są nadal objęte gwarancją i wystąpiła w nich wada fabryczna, skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza reklamacyjnego.

Niebieskie światło, znane również jako wysokoenergetyczne światło widzialne (HEV), to światło o krótkiej długości fali i wysokiej energii. Przenika ono głęboko do oka, a długotrwała ekspozycja może negatywnie wpływać na siatkówkę. Ponieważ dziś trudno wyobrazić sobie codzienne życie bez smartfonów, tabletów i komputerów, spędzamy przed ekranami wiele godzin dziennie. W efekcie większość z nas jest stale narażona na działanie niebieskiego światła. Jego długofalowe skutki można ograniczyć, stosując okulary z filtrem światłą niebieskiego. 

Informacje, które należy podać podczas zakupu soczewek, znajdziesz na recepcie wystawionej specjalnie dla Twoich oczu. Dlatego ważne jest, aby dokładnie stosować się do podanych parametrów. Więcej informacji o receptach znajdziesz na tej stronie.

Zalecamy badanie co 6 do 12 miesięcy, aby upewnić się, że parametry są nadal aktualne. W ten sposób możesz być pewien, że soczewki, które kupisz, będą idealnie pasować. Korekty są bardzo ważne, ponieważ jakość wzroku może zmieniać się kilka razy w ciągu życia, dlatego regularnie badaj wzrok.

Wartość cylindra jest ważna dla produkcji soczewek kontaktowych dla astygmatyzmu, a konkretnie dla ich kształtu. Jest to wartość ujemna, która wyrównuje krzywiznę rogówki. Cylinder i oś są używane w soczewkach kontaktowych torycznych, przeznaczonych do korekcji astygmatyzmu. Dlatego nazywa się je również cylindrycznymi soczewkami kontaktowymi.

Nie, recepty na okulary i na soczewki kontaktowe się różnią. Jeśli nosisz okulary i planujesz zakup soczewek, najpierw udaj się do optyka po nową receptę. Na recepcie na soczewki podane są parametry dla każdego oka osobno, ponieważ mogą się różnić. Ważne dane do zakupu soczewek to nie tylko dioptria, ale też krzywizna i średnica soczewki. Określają one rozmiar oka, dlatego należy je jak najdokładniej przestrzegać, aby soczewki prawidłowo leżały w oku. Po otrzymaniu recepty możesz rozpocząć zamawianie soczewek w naszym e-sklepie.  .

Konto zostanie automatycznie utworzone wraz z pierwszym zamówieniem. Ta usługa jest bezpłatna. Dzięki temu będziesz mógł korzystać ze wszystkich oferowanych przez nas korzyści!

Każdy chce akcesoriów, które ułatwią codzienne noszenie soczewek. Aby podziękować za Twoją lojalność, przy każdym zamówieniu przyznajemy punkty bonusowe. Punkty te możesz później wymienić na produkty bonusowe, które pomogą Ci w pielęgnacji soczewek.

Punkty bonusowe możesz wykorzystać już przy pierwszym zamówieniu, nie musisz czekać na kolejne. A jeśli nie wykorzystasz wszystkich punktów bonusowych od razu, nic się nie dzieje! Punkty zostaną przypisane do Twojego konta i możesz je wykorzystać następnym razem. Są ważne przez rok. Program bonusowy jest przeznaczony tylko dla klientów.

1. Za każde 2 zł, które u nas wydasz, otrzymujesz 1 punkt bonusowy. Nie chcesz liczyć? Przy każdym produkcie podajemy, ile punktów bonusowych otrzymasz za jego zakup.
2. Zapisz się do naszego newslettera i zdobądź 50 punktów.
3. Oznacz nas na Facebooku lub Instagramie (@lentiamo_pl), użyj hashtagu #lentiamo i pokaż produkty, które kupiłeś. Za to otrzymasz 50 punktów bonusowych! Oznaczając zdjęcie w mediach społecznościowych, zgadzasz się, że Lentiamo może je wykorzystać do własnych celów marketingowych. Gdy nas oznaczysz, daj nam znać – chętnie zobaczymy Twój post!
4. Uprość sobie logowanie na nasze strony łącząc konto z Twoim profilem na Facebooku i zdobądź dodatkowo 75 punktów! Czy już nas oznaczyłeś w mediach społecznościowych? Daj nam o tym znać w prywatnej wiadomości!

Nie martw się, to zdarza się nawet najlepszym! Twoje hasło przechowujemy w bezpiecznej, zaszyfrowanej formie. Dlatego w przypadku zapomnienia nie możemy go wysłać w oryginalnej postaci, ale wyślemy na Twój e-mail nowe hasło, które po zalogowaniu możesz od razu zmienić. Nowe hasło  możesz zażądać tutaj.

Możesz zmienić swój adres e-mail i numer telefonu w sekcji klienta. Pamiętaj, że adres e-mail jest Twoim loginem do sekcji klienta, więc zmieniaj go ostrożnie. W tej sekcji możesz także zmienić hasło. Natomiast adres dostawy możesz zmienić podczas składania zamówienia.

Bie nam przykro, jeśli będziesz chciał usunąć swoje konto. Ale jeli naprawde sobie tego życzysz, możesz do nas napisać e-mail na adres info@lentiamo.pl. Chętnie poznamy powód usunięcia konta, jeśli zechcesz się nim z nami podzielić — stale pracujemy nad ulepszaniem naszych usług.

Dane Twojej karty kredytowej są szyfrowane i bezpieczne. W pełni przestrzegamy przepisów RODO i nie przechowujemy żadnych wrażliwych informacji. Nie musisz się więc obawiać podczas podawania danych karty przy zamówieniu. Dodatkowo zapisanie ich ułatwi Ci kolejne zakupy!

Powtórzenie zamówienia jest naprawdę proste! Przycisk „Powtórz zamówienie” znajdziesz na stronie głównej, ale także w sekcji klienta. Po prostu znajdź zamówienie, które chcesz powtórzyć i naciśnij przycisk!

Na naszej stronie znajdziesz funkcję, która ułatwi Ci życie. W sekcji klienta lub w przypomnieniu o soczewkach możesz ustawić datę zakupu. Na Twój e-mail otrzymasz przypomnienie, kiedy warto zamówić nowe soczewki.

Oczywiście! Do naszego newslettera możesz zapisać się tutaj. Regularnie będziemy Cię informować o ofertach promocyjnych, rabatach i nowych produktach. Zanim zrezygnujesz z subskrypcji, prosimy, podziel się z nami powodem i tym, co moglibyśmy poprawić. Każdą opinię przeczytamy i weźmiemy pod uwagę – stale dążymy do ulepszania naszych usług.